Inkluderad! – Samskapade riktlinjer för en inkluderande digital socialtjänst

Forskningsprojektet syftar till att undersöka hur socialtjänstens digitalisering kan bli mer inkluderande och motverka digitalt och socialt utanförskap. Särskilt fokus ligger på personer i utsatta livssituationer, såsom kvinnor med erfarenhet av hemlöshet.

Forskningsprojektet är ett samarbete mellan forskare vid Uppsala universitet, Marie Cederschiöld högskola, och Stockholms universitet.

Genom samskapande mellan personer med egen erfarenhet, socialtjänst, kommuner, civilsamhälle och IT-aktörer ska projektet utveckla och validera praktiskt användbara riktlinjer för en mer rättighetsbaserad och socialt hållbar digital socialtjänst.

Tidigare forskning, bland annat från Marie Cederschiöld högskola, visar att kvinnor med erfarenhet av hemlöshet riskerar att inte få det stöd och bemötande de har rätt till. Digitaliseringen av socialtjänsten kan dessutom skapa nya hinder, där tillgång till exempelvis BankID, smartphone och internet ofta tas för given.

Projektet leds av Jenny Eriksson Lundström vid Institutionen för informatik och media, Uppsala universitet. Forskargruppen består även av tre forskare från Marie Cederschiöld högskola, Åsa Kneck, Veronica Ekström, Elisabet Mattsson, samt Åsa Cajander, Owen Eriksson, Sophie Nadia Gaber vid Uppsala universitet och Stanley Greenstein vid Stockholms universitet.